第一次牵头做数字化的人，很容易被一堆名词搞晕，其实拆开看就那么几块。

调研这步别省

我记得，现场的网络和设备条件先摸清楚，不然上线了才发现跑不动。

做这类项目久了，我发现最管用的判断标准很简单：一线员工是不是真的愿意用。

查询和筛选的功能要好用。用户最常用的就是找东西，找不到就会觉得系统难用。

后期维护的响应速度，直接决定系统能不能长期用下去。

审批流程别设计得太长，环节一多，大家就开始绕开系统走线下。

设计和体验

安全这块，尤其是涉及个人信息的系统，存储和权限都要按规范来。

项目最怕的是甲方内部意见不统一，做一半停在那儿，谁都不敢拍板。

旧系统的使用习惯要尊重。改得太猛，抵触情绪会很大。各家情况不一样。

导入导出功能别忽略。批量导入做好了，能省掉大量重复录入的时间。

别追求一步到位。分阶段上，每期解决几个痛点，效果反而更好。

说白了，统计口径要统一。同一个数字，不同部门算法不一样，最后会吵起来。

调研的时候多问一句有没有例外情况，这些地方往往是后面出问题的源头。

小范围试点能暴露大部分问题，比一次全铺稳妥得多。

需求调研这步别省。我一般会去现场待几天，看人家实际怎么操作。

接口对接经常是难点。跟现有系统打通这件事，要提前确认能不能做。

做报表之前先问清楚谁看、看什么、多久看一次。

这事吧，上线前的培训一定要做，最好配上简单的操作手册。

要不要做手机端，看人在不在办公室，这个决定很实际。

权限设计要提前理清楚。谁能看什么、谁能改什么，这块后期改很麻烦。

上线和推广

系统上线的时间点要挑。别赶在业务最忙的时候切换，那是在给自己找麻烦。

顺便提一句，工期上要给足，压得太紧，最后出来的东西多半要返工。

二次开发的可能性要提前考虑。业务会变，系统得留点余地。

新旧系统并行一段时间会稳当些，一下子全切风险太大。

日志和操作留痕，出问题时特别有用。谁在什么时候改了什么，一查就知道。

听起来简单，系统推进真正的难点在人。技术上能解决的都好办，习惯才是硬骨头。

验收要按真实业务场景跑一遍，功能清单打勾不代表能用。

给用户留个提意见的入口，不然他们只会私下抱怨，你永远不知道。

能记住的就一句：让用的人省事，系统才活得了。